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崗位職責(zé)： 1. 管理家裝客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 制定和優(yōu)化客服流程，提高客戶滿意度 3. 處理客戶投訴和反饋，維護(hù)公司形象 崗位要求： 1. 有豐富的家裝行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn) 2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 3. 熟悉客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，能獨(dú)立處理各類(lèi)客戶問(wèn)題