職位描述
車輛查勘定損汽車檢測保險理賠保險核保乘用車
崗位職責
1.嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作；
2.負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實；
3.負責客戶理賠資料的收集；
4.與保險公司聯系，處理保險理賠事宜；
5.解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現的問題；
6.協(xié)調事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度；
7.執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責；
8.跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨；
9.根據服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。
任職要求
1.大專及以上學歷；
2.一年以上保險理賠相關工作經驗；
3.能準確估算維修價格及維修時間；
4.具備較強的溝通能力和協(xié)調能力；
5.熟悉汽車駕駛，有駕駛證；
6.熟悉汽車保險理賠流程；
7.具有較強的保險業(yè)務、車輛定損知識；
8.熟悉電腦操作，會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務支持系統(tǒng)
工作地點
長安區(qū)比亞迪汽車王朝網(西安航星4S店)
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西安航星汽車銷售服務有限公司西安航星汽車銷售服務有限公司隸屬于陜西最大的出租汽車集團西安天子汽車集團，集團涉足汽車行業(yè)二十余年，每年為廣大市民提供超千萬次汽車出行服務。西安航星汽車銷售服務有限公司成立于2022年11月，是天子汽車集團旗下比亞迪王朝網汽車4S服務商，根據“CleanTechnica”公布的全球新能源乘用車銷量數據,2022年比亞迪新能源汽車以184.77萬輛的銷量成績位列第一，同比增長152.46%，銷量相比上一年翻了1.5倍，是全球新能源汽車領導者，比亞迪始終堅持“技術為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，憑借強大的研發(fā)實力和創(chuàng)新的發(fā)展模式，自主研發(fā)的刀片電池、DM超級混動技術、e平臺、iTAC等核心硬科技代表著中國汽車制造最高水準，成為首個躋身全球萬億市值俱樂部的中國汽車自主品牌。
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