職位描述
患教溝通能力學習能力
1. 通過與醫(yī)生、銷售、顧問和數(shù)據(jù)部門的緊密合作，了解各部門需求，結(jié)合區(qū)域情況協(xié)助優(yōu)化工作流程。
2. 協(xié)助組織相關(guān)會議，確保確保公司政策及要求能夠準確無誤地傳達給顧問團隊。
3. 通過定期的隨訪質(zhì)量檢查和抽查，確保所有患者都得到適當和專業(yè)的關(guān)懷。
4. 熟悉并掌握隨訪系統(tǒng)的使用，能夠識別出系統(tǒng)中的問題，并提出有效的優(yōu)化建議。
5. 確保隨訪話術(shù)的準確性，定期收集并更新反饋以保證話術(shù)的質(zhì)量和效率。與顧問一起解決大部分的用詞問題。
6. 完成其他安排的工作
要求：
1.醫(yī)藥生物相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷；
2.工作認真細致，具備較強的數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力；
3.有患者服務或醫(yī)療管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
集美區(qū)廈門產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院-創(chuàng)新大廈13層1301單元
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職位發(fā)布者
黃夢婷/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京柯拓信息技術(shù)有限公司北京柯拓信息技術(shù)有限公司成立于2019年，位于北京，業(yè)務輻射廈門、西安、濟南等全國多個城市，專注于為醫(yī)療機構(gòu)提供患者管理服務及健康科學成果轉(zhuǎn)化支持。公司以健康管理、患者隨訪服務為核心，通過自主研發(fā)的運營體系為合作機構(gòu)提供全流程患者服務解決方案，助力提升醫(yī)療服務質(zhì)量與患者健康管理水平。作為國內(nèi)較早聚焦患者服務領(lǐng)域的專業(yè)機構(gòu)，公司已與泉州市第一醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)建立合作，通過規(guī)范化的隨訪流程與健康指導服務，累計服務數(shù)萬名患者。依托醫(yī)學背景團隊與信息化技術(shù)能力，構(gòu)建覆蓋病情跟蹤、生活方式指導、治療效果評估等環(huán)節(jié)的服務體系，切實幫助患者提升康復效果與生活質(zhì)量。企業(yè)秉持"讓人們過上健康幸福生活"的愿景，踐行"正直、熱愛、專業(yè)、陪伴"的核心價值觀，致力于通過持續(xù)迭代患者服務體系推動醫(yī)療健康服務升級。團隊注重專業(yè)能力建設與人文關(guān)懷培養(yǎng)，為員工提供醫(yī)療知識培訓與職業(yè)發(fā)展支持，在規(guī)范醫(yī)療健康服務流程、改善醫(yī)患溝通效率領(lǐng)域持續(xù)深耕。
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