職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)4S店
崗位職責(zé)：
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下,按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)
2、保險(xiǎn)事故車送修、返修、全員信息的及時(shí)（接收信息3分鐘內(nèi)）跟進(jìn)（直至戰(zhàn)敗狀態(tài)）；
3、保險(xiǎn)事故車輛短信/信息（含全員信息及外拓）信息的收集整理和統(tǒng)計(jì)分析；
4、及時(shí)出面溝通協(xié)調(diào)客戶提出的關(guān)于理賠和維修進(jìn)度的相關(guān)問題；
5、協(xié)助理賠服務(wù)顧問進(jìn)行保險(xiǎn)事故車輛的接待；
6、定期提醒理賠服務(wù)顧問完成與在修車輛車主的溝通交流（維修進(jìn)度、事項(xiàng)等互動）；
7、根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)協(xié)助售后經(jīng)理完成相關(guān)報(bào)表制作和報(bào)送；
8、完成上級安排的其他階段性重點(diǎn)工作和臨時(shí)任務(wù)；
任職要求：
1、1年以上4S店保險(xiǎn)理賠助理或客服、服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備保險(xiǎn)理賠、法律、財(cái)務(wù)方面知識，掌握交通法規(guī)和電話禮儀常識；
3、熟練運(yùn)用辦公軟件及Internet運(yùn)用；
工作地點(diǎn)
開福區(qū)長沙開福寶誠寶馬4S店
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李欣怡/人事行政經(jīng)理
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長沙開福寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司長沙開福寶誠寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心、新能源中心項(xiàng)目由廣東永達(dá)南方投資集團(tuán)有限公司投資建設(shè)，其實(shí)際控制人是上海永達(dá)汽車集團(tuán)有限公司（03669.HK），系全球最大的寶馬汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，2022年?duì)I業(yè)額近800億人民幣。長沙開福寶誠寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心占地面積：11529平方米。是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在湖南長沙區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商，是長沙開福區(qū)規(guī)模最大的寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心。
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