職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)處理門店訂單的售后問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
2. 記錄并督導(dǎo)門店的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到有效解決；
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成部門設(shè)定的服務(wù)指標(biāo)，保持高效的工作狀態(tài)。
4.協(xié)調(diào)部長(zhǎng)處理部門基礎(chǔ)工作，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯總等。
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)現(xiàn)有的合作伙伴門店，并進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，按照主管要求輔助門店推動(dòng)客戶營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)門店訂單復(fù)購(gòu)及回款。
任職要求
1. 具備良好的電腦操作能力和線上溝通技巧；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力；
3. 能夠適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，具備解決問(wèn)題的
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)健康科技大廈10樓
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