職位描述
抖音客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
清遠清城區(qū)海倫堡海倫春天57棟
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廣東豐碩新材料有限公司
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職位發(fā)布者
李秀雅/人事部
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廣東豐碩新材料有限公司廣東豐碩新材料有限公司及其母公司為專業(yè)水性地坪漆及原材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的綜合服務商，創(chuàng)建于 2018年，致力于打造一個綠色健康、低碳環(huán)保的水性地坪涂料品牌。公司在廣東東莞、廣東清遠及江西宜春設有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，年總產(chǎn)能可達 2萬多噸，產(chǎn)品廣泛應用于醫(yī)院、學校、工廠、地下停車場等場所，已服務了全國各地數(shù)千家的工程公司、材料銷售商以及融創(chuàng)、恒大、碧桂園等一大批終端客戶。公司堅持以“品質(zhì)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、健康環(huán)保的水性地坪漆產(chǎn)品及服務，以實現(xiàn)互利共贏。企業(yè)文化愿景——成為中國水性地坪涂料領跑者。理念——以質(zhì)量創(chuàng)造價值來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。使命——讓地坪人都能用上健康、環(huán)保的水性地坪涂料。企業(yè)精神——誠實、守信、服務、感恩。
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