職位描述
八小時(shí)工作制免費(fèi)工裝酒店/民宿旅游服務(wù)
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的前廳主管，負(fù)責(zé)管理酒店前廳的日常運(yùn)營(yíng)。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門(mén)的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)；
2. 管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
3. 處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；
5. 與其他部門(mén)合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
崗位要求：
1. 中專(zhuān)以上，學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力；
4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件；
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-松北區(qū)-風(fēng)景街18號(hào)
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職位發(fā)布者
遲艷媛/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
黑龍江粵興投資有限責(zé)任公司松花江觀光索道管理分公司觀光索道簡(jiǎn)介哈爾濱觀光索道建于1997年，全長(zhǎng)1156米，索道不僅是黑龍江省唯一一條且可以橫跨松花江的觀光索道，也是世界范圍內(nèi)較為先進(jìn)的索道之一。運(yùn)行設(shè)備均是由奧地利多貝瑪亞纜車(chē)有限公司生產(chǎn)，通過(guò)360°的全景視野飽覽哈爾濱景色。當(dāng)轎廂行駛到最高處時(shí)，距離松花江江面70余米。每小時(shí)運(yùn)量1500人次，行進(jìn)速度最高可達(dá)5米/秒。觀光索道現(xiàn)已具備，集旅游觀光、休閑娛樂(lè)、藝術(shù)展示等復(fù)合功能于一體的旅游商業(yè)綜合體。2023年根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》,經(jīng)各區(qū)、縣(市)文化、廣電和旅游行政部門(mén)推薦、專(zhuān)家組評(píng)審：松花江觀光索道，達(dá)到國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)已成為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)。2024年根據(jù)最新的城市旅游規(guī)劃，松花江索道將依托通江街廣場(chǎng)和天鵝城堡、太陽(yáng)城堡，將這里建設(shè)成為旅游落客中心輻射周邊貫通兩岸，以“全域旅游·集散有我”為服務(wù)宗旨，補(bǔ)充和強(qiáng)化旅游服務(wù)功能，構(gòu)筑票務(wù)中心、指揮中心、接待中心、保障中心、推介中心和客運(yùn)中心的哈爾濱旅游集散中心的“六大功能”。2024根據(jù)省、市旅游發(fā)展規(guī)劃，索道正在做太陽(yáng)堡——哈爾濱大劇院延長(zhǎng)線路可行性調(diào)研，希望在不久的將來(lái)將以全新的形象展現(xiàn)在全國(guó)乃至世界游客面前。
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