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專注于景區(qū)內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)（餐飲、零售、娛樂、住宿、體驗(yàn)等）規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)及收益提升的核心管理者。其核心目標(biāo)是打造具有吸引力、盈利能力且與景區(qū)主題文化深度融合的商業(yè)生態(tài)。 該崗位更聚焦于商業(yè)策略、招商落地、運(yùn)營(yíng)管理和游客消費(fèi)體驗(yàn)。全面負(fù)責(zé)景區(qū)商業(yè)項(xiàng)目落地及管理（規(guī)劃、分工、實(shí)施、全流程服務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)管理等） 崗位職責(zé) 商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與定位： 負(fù)責(zé)深入分析景區(qū)定位、客群特征、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定景區(qū)整體商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)組合規(guī)劃及分階段發(fā)展目標(biāo)。 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、主題特色策劃及商業(yè)模式設(shè)計(jì)（自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、租賃等）。 負(fù)責(zé)規(guī)劃商業(yè)空間布局（動(dòng)線設(shè)計(jì)、鋪位劃分），確保與景區(qū)主題、游客流線、景觀環(huán)境相融合。 招商管理與品牌落位： 負(fù)責(zé)制定招商策略、政策、標(biāo)準(zhǔn)及年度招商計(jì)劃。 負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)品牌資源庫(kù)（餐飲、零售、文創(chuàng)、娛樂、體驗(yàn)、服務(wù)等），重點(diǎn)引入符合景區(qū)調(diào)性、具有吸引力和盈利能力的品牌及業(yè)態(tài)。 負(fù)責(zé)主導(dǎo)招商談判、合同簽訂及品牌落位，確保招商進(jìn)度和質(zhì)量符合規(guī)劃要求。 負(fù)責(zé)管理招商團(tuán)隊(duì)，建立高效的招商流程和評(píng)估體系。 商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理： 負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程（含收銀、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等）。 負(fù)責(zé)監(jiān)督各商戶的日常運(yùn)營(yíng)（營(yíng)業(yè)時(shí)間、環(huán)境衛(wèi)生、商品服務(wù)品質(zhì)、價(jià)格管理、顧客服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行等），確保符合景區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。 負(fù)責(zé)商業(yè)公共區(qū)域的管理、環(huán)境營(yíng)造及活動(dòng)組織。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決商戶日常經(jīng)營(yíng)中的問題及客訴。 營(yíng)收管理與業(yè)績(jī)提升： 負(fù)責(zé)制定并監(jiān)控商業(yè)項(xiàng)目的整體營(yíng)收預(yù)算、KPI指標(biāo)（如坪效、租售比、客單價(jià)、二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等）。 負(fù)責(zé)深入分析商業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷售、客流、成本等），診斷問題，制定并執(zhí)行提升方案（業(yè)態(tài)優(yōu)化、商戶輔導(dǎo)、促銷活動(dòng)、價(jià)格策略調(diào)整等）。 負(fù)責(zé)租金、聯(lián)營(yíng)分成、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的核算、收取及催繳。 負(fù)責(zé)探索和創(chuàng)新增收渠道（如自營(yíng)特色店、主題活動(dòng)收費(fèi)、場(chǎng)地租賃、廣告位等）。 營(yíng)銷推廣協(xié)同： 負(fù)責(zé)與景區(qū)市場(chǎng)部緊密協(xié)作，策劃并執(zhí)行針對(duì)商業(yè)板塊的營(yíng)銷活動(dòng)、節(jié)慶主題活動(dòng)和促銷方案，提升商業(yè)人氣和銷售額。 負(fù)責(zé)整合商戶資源，策劃聯(lián)合營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益互通等，提升整體商業(yè)吸引力。 負(fù)責(zé)利用線上線下渠道推廣景區(qū)商業(yè)亮點(diǎn)和特色商戶。 商戶關(guān)系與賦能： 負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的商戶關(guān)系，定期溝通，了解需求，提供支持和服務(wù)。 負(fù)責(zé)組織商戶培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提升商戶經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)意識(shí)。 負(fù)責(zé)評(píng)估商戶經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化商業(yè)組合。 新項(xiàng)目開發(fā)與現(xiàn)有項(xiàng)目調(diào)改： 參與景區(qū)內(nèi)新建、改造商業(yè)項(xiàng)目的策劃、定位及設(shè)計(jì)評(píng)審，從商業(yè)運(yùn)營(yíng)角度提出專業(yè)意見。 負(fù)責(zé)現(xiàn)有商業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)評(píng)估和調(diào)改升級(jí)（業(yè)態(tài)調(diào)整、品牌更新、空間優(yōu)化），保持商業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理： 負(fù)責(zé)組建、培養(yǎng)、激勵(lì)和管理商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（招商、運(yùn)營(yíng)、企劃、物業(yè)支持等）。 任職要求 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、商業(yè)地產(chǎn)、旅游管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。MBA是加分項(xiàng)。 工作經(jīng)驗(yàn)： 核心要求： 5-10年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中 5年以上在文旅景區(qū)（主題公園、度假區(qū)、古鎮(zhèn)古街、文旅綜合體等）、大型購(gòu)物中心、特色商業(yè)街區(qū)或高端酒店商業(yè)板塊擔(dān)任商業(yè)經(jīng)理/總監(jiān)或同等高級(jí)管理職位。 成功案例： 具備全程主導(dǎo)至少2-3個(gè)中大型文旅商業(yè)項(xiàng)目或知名商業(yè)項(xiàng)目的成功招商、開業(yè)及持續(xù)運(yùn)營(yíng)提升的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有可驗(yàn)證的優(yōu)秀業(yè)績(jī)（如招商率、銷售額增長(zhǎng)、坪效提升等）。 業(yè)態(tài)經(jīng)驗(yàn)： 對(duì)文旅商業(yè)特色業(yè)態(tài)（特色餐飲、文創(chuàng)零售、主題娛樂、體驗(yàn)工坊、民宿客棧等）有深刻理解和豐富資源。 專業(yè)知識(shí)與技能： 商業(yè)洞察力： 精通商業(yè)市場(chǎng)研究、定位策劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、動(dòng)線設(shè)計(jì)原理。 招商能力： 擁有強(qiáng)大的品牌資源網(wǎng)絡(luò)、出色的談判技巧和合同管理能力。熟悉文旅商業(yè)招商的特殊性。 運(yùn)營(yíng)管理： 精通商業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、商戶管理、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管控。 數(shù)據(jù)分析： 熟練掌握商業(yè)數(shù)據(jù)分析方法（銷售、客流、坪效、租售比等），能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和業(yè)績(jī)改善。 財(cái)務(wù)知識(shí)： 理解商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)模型（投資回報(bào)、成本結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)構(gòu)成）、預(yù)算編制及成本控制。 營(yíng)銷推廣： 了解商業(yè)營(yíng)銷策略、活動(dòng)策劃及推廣手段。 文旅行業(yè)理解： 深刻理解文旅消費(fèi)特點(diǎn)、游客行為、文化IP與商業(yè)的結(jié)合、沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景打造。 法律法規(guī)： 熟悉商業(yè)租賃、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、食品安全等相關(guān)法律法規(guī)。 具備景區(qū)自營(yíng)商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。 擁有文旅IP資源或成功運(yùn)作IP商業(yè)化項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。 熟悉數(shù)字化營(yíng)銷工具、智慧商業(yè)系統(tǒng)（如POS、CRM、客流分析系統(tǒng)）的應(yīng)用。 持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如購(gòu)物中心協(xié)會(huì)認(rèn)證等）。 崗位待遇 8:30-18:00，雙休和法休，五險(xiǎn)，節(jié)日福利，員工福利，公司管午餐，停車免費(fèi)。