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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)訂單與咨詢處理，客戶咨詢解答； 2、處理客訴，記錄異常問題，異常受理與跟進(jìn)(實(shí)時(shí)響應(yīng))，最后閉環(huán)； 3、監(jiān)控業(yè)務(wù)員門店配送打卡質(zhì)量； 4、缺貨率統(tǒng)計(jì)與播報(bào)(抽檢)，庫存與訂單協(xié)同(每日數(shù)據(jù)同步)； 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表生成(周期性工作)； 6、其他日常輔助工作 任職要求： 1. 具有客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服工作流程 2. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織和解決問題的能力 3. 善于分析數(shù)據(jù)，制作報(bào)表 4.可接受出差者優(yōu)先 薪資福利：4.5K-5.5K，社保 作息時(shí)間：早8晚7 月休4天；