職位描述
倒班制
職責(zé)描述：
1. 辦理會(huì)員申請(qǐng)、積分、權(quán)益及禮品兌換等會(huì)員服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；
2. 提供會(huì)員活動(dòng)通知、會(huì)員咨詢(xún)答疑及客訴處理等；
3. 進(jìn)行會(huì)員產(chǎn)品、禮品等物料盤(pán)點(diǎn)；
4. 負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)設(shè)施的正常使用或運(yùn)轉(zhuǎn)，保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)高品質(zhì)服務(wù)
任職要求：
1. 形象良好、有親和力、耐心服務(wù)、善待顧客，觀察力和應(yīng)變能力強(qiáng)；
2. 嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私；
3. 熟練掌握商場(chǎng)的有關(guān)租戶(hù)信息及會(huì)員服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目；
4. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
所屬項(xiàng)目：福田區(qū)PAFC MALL
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)平安金融中心南塔
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