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1、負(fù)責(zé)日常服務(wù)接待、電話接聽、賣場音樂管理及廣播的管理。
2、顧客咨詢、客訴的初步接待，并根據(jù)情況溝通相關(guān)負(fù)責(zé)人；對顧客投訴、顧客咨詢及失拾物品等情況進(jìn)行整理反饋。
3、負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)票務(wù)的銷售及日常銷售備品管理。
4、銷售備品的售賣工作，每日對賬、保證賬物相符。
5、商場內(nèi)及各部門報紙、信件及郵件的收發(fā)工作。
6、熟練掌握票務(wù)收銀結(jié)賬系統(tǒng)的操作，了解收銀方面的知識與業(yè)務(wù)。
7、松松小鎮(zhèn)儲值卡、套票類的銷售及套票的激活工作，線上團(tuán)購票的驗證并對線上團(tuán)購票務(wù)數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
8、與服務(wù)臺崗位相關(guān)的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。