職位描述
保險契約保全理賠
崗位職責:
1、負責營銷渠道新契約回執(zhí)、回訪追蹤；函件處理及追蹤；保單發(fā)放等。負責各渠道臨柜客戶保險合同問題咨詢；保全問題咨詢、受理、申請資料審核、掃描、系統(tǒng)操作等；臨柜客戶退保初步勸阻及引導。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、負責各渠道臨柜客戶理賠問題咨詢、異議處理、理賠資料受理、初審、掃描、郵寄。
3、系統(tǒng)工單受理、客戶溝通、協(xié)調(diào)、反饋及系統(tǒng)操作。臨柜、電話及保監(jiān)投訴的受理、客戶溝通、協(xié)調(diào)、處理報告反饋等。化解矛盾，防止投訴升級。
4、運營相關(guān)政策宣導（新契約、核保、保全、理賠規(guī)則等）、運營條線項目性工作牽頭（客服節(jié)、兒童節(jié)、重陽節(jié)、“五進入”等）；辦公室品宣條線相關(guān)工作對接、內(nèi)外部風險提示等。
5、機構(gòu)各類簽報起草、提交；機構(gòu)日常經(jīng)營費用報銷、結(jié)算；機構(gòu)營銷活動、培訓、方案等費用報銷、結(jié)算；機構(gòu)費用管控；營銷員計稅統(tǒng)計等。
6、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科及以上，35周歲及以下。
2、具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。
3、熟練運用常規(guī)辦公軟件；熟練運用不同型號或操作系統(tǒng)的手機；對保險功用及保險產(chǎn)品有基礎(chǔ)認知。
4、有較為敏銳的風險防范意識；有較好的工作規(guī)劃能力；有較好的溝通協(xié)調(diào)及問題處理能力。
職位福利：五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利等。
工作地點：江陰市澄江中路118號海瀾國貿(mào)大廈19樓B座
工作地點
無錫梁溪區(qū)世金中心27樓
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職位發(fā)布者
周先生/人事招聘
當前在線立即溝通
瑞眾人壽保險有限責任公司無錫分公司瑞眾人壽保險有限責任公司成立于2023年6月30日，注冊資本金565億元人民幣，總部設(shè)在北京，目前設(shè)有24家分公司，分支（專屬）機構(gòu)合計661家，經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險和意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務；上述業(yè)務的再保險業(yè)務；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務；經(jīng)國務院保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務。2023年6月28日，國家金融監(jiān)督管理總局批復瑞眾人壽保險有限責任公司及其分支機構(gòu)開業(yè)，公司正式成立。2023年7月6日，瑞眾人壽保險有限責任公司揭牌儀式在北京市豐臺麗澤商務區(qū)舉行，同步發(fā)布了全新品牌形象及“瑞澤一生眾享美好”的品牌口號。瑞眾人壽保險有限責任公司目前設(shè)有北京、河南、江蘇、山東、陜西、安徽、內(nèi)蒙古、湖南、四川、青島、云南、河北、廣東、浙江、上海、蘇州、寧波、深圳、天津、無錫、江西、海南、東莞、黑龍江24家分公司，分支（專屬）機構(gòu)合計661家。
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