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【崗位職責】 1、入住前協(xié)調(diào)：為已簽約未入住客戶提供前置服務，及時了解客戶的入住需求。 2、住戶入離調(diào)轉(zhuǎn)：根據(jù)住戶入住、同業(yè)態(tài)換房、短期轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)及退住情況，進行相關(guān)溝通與協(xié)調(diào)工作，保證住戶的最佳體驗。 3、住戶關(guān)系人溝通：（1）與住戶關(guān)系人定期溝通住戶在社區(qū)的居住情況；參與個案管理期的住戶關(guān)系人溝通；（2）視需要為住戶關(guān)系人提供關(guān)于住戶的健康宣教，以獲得住戶關(guān)系人對于社區(qū)服務的理解與支持配合，建立互信。 4、安全訪視：（1）根據(jù)服務方案進行日常安全訪視，及時識別風險；（2）為樓棟新住戶提供入住適應服務，幫助新住戶盡快適應社區(qū)生活。 5、服務方案：跟進住戶服務方案的執(zhí)行。 6、課程活動需求分析與整合：根據(jù)對住戶的日常觀察, 收集住戶對課程活動的需求, 協(xié)助進行需求的分析整合。 7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 【教育背景要求】 大專及以上；老年服務、社會工作、護理、心理學、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 【工作歷練要求】有以下工作經(jīng)驗優(yōu)先： 1、酒店房務、前廳資深經(jīng)驗；或醫(yī)院老年病學、康復、神經(jīng)外科、骨科、呼吸科等與老年人常見疾病密切相關(guān)科室護士；或社會工作或心理咨詢經(jīng)驗；或其它同規(guī)模養(yǎng)老機構(gòu)管家、社工。 2、能力要求：熟練使用電腦和辦公軟件 堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識； 具有較強的問題分析、溝通表達能力，具備一定的心理疏導能力 3、其它要求：熱情、真誠、耐心，有親和力，具備基本禮儀規(guī)范。 【福利待遇】 1、 養(yǎng)老朝陽行業(yè)，國內(nèi)高端養(yǎng)老機構(gòu)頭部企業(yè)，世界500強企業(yè)大平臺……加入我們牛牛的～ 2、五險一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、公司團建、生日福利……加入我們暖暖的～ 透明的晉升發(fā)展路徑，健全的福利保障體系，花園般對辦公環(huán)境，尊重生命、禮贊生命的企業(yè)文化，我們期待與專業(yè)的你、熱情的你、愛好養(yǎng)老行業(yè)的你，一起攜手共建養(yǎng)老家園