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1.親和力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力優(yōu)，接待客戶，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行初步分流。 2.對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶、銷戶、更改信息等，可引導(dǎo)客戶到自助終端或智能柜臺(tái)辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率。 3.為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于各類金融產(chǎn)品、服務(wù)收費(fèi)、貸款政策、理財(cái)業(yè)務(wù)等方面的疑問(wèn)。同時(shí)，還會(huì)協(xié)助客戶填寫各類業(yè)務(wù)單據(jù)，確?？蛻籼顚憸?zhǔn)確無(wú)誤。