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負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營（內(nèi)容發(fā)布、輕度互動(dòng)），提升品牌曝光與用戶觸達(dá)。
3.制定客戶信息管理標(biāo)準(zhǔn)與流程，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成客戶檔案梳理與潛在客戶信息開發(fā)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)做潛在客戶開發(fā)。
4.深度參與銷售場(chǎng)景，提煉客戶核心痛點(diǎn)與產(chǎn)品價(jià)值主張，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化銷售話術(shù)及工具包；協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制作定制化方案，并開展銷售技能培訓(xùn)（如需求分析、方案呈現(xiàn)）。
5.通過客戶反饋、服務(wù)數(shù)據(jù)及案例分析，識(shí)別客戶服務(wù)流程中的優(yōu)化問題，制定優(yōu)化策略，提升客戶滿意度與復(fù)購率。

崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3-5年以上市場(chǎng)運(yùn)營、品牌推廣、銷售支持或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，具備制造業(yè)（如工業(yè)氣體、機(jī)械制造，半導(dǎo)體等）等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備品牌活動(dòng)策劃或新媒體運(yùn)營（公眾號(hào)/抖音）經(jīng)驗(yàn)者為佳，有內(nèi)容創(chuàng)作能力，可獨(dú)立完成圖文宣傳素材及短視頻制作，熟練使用辦公軟件以及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)/剪輯工具；
5.具備創(chuàng)新思維與結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，能承受一定工作壓力；擁有品牌認(rèn)知、營銷策劃及資源整合能力者優(yōu)先