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核心職責(zé)
1、用戶價(jià)值深挖
- 建立百萬級用戶生命周期運(yùn)營，聚焦LTV提升與流失預(yù)警
- 設(shè)計(jì)分層權(quán)益體系，通過RFM模型實(shí)現(xiàn)高價(jià)值用戶精準(zhǔn)運(yùn)營
2、增長引擎構(gòu)建
- 主導(dǎo)私域流量矩陣（企微+社群+公眾號）的精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶月均互動(dòng)頻次≥5次
- 創(chuàng)新用戶裂變機(jī)制，設(shè)計(jì)分享率>25%的病毒傳播模型
3、場景化運(yùn)營
- 基于用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)建場景化觸達(dá)策略（如支付后推薦、沉默喚醒、續(xù)費(fèi)預(yù)測）
- 搭建用戶標(biāo)簽體系，驅(qū)動(dòng)個(gè)性化內(nèi)容推送及活動(dòng)推薦
4、商業(yè)化閉環(huán)
- 通過AB測試優(yōu)化轉(zhuǎn)化漏斗，提升關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率（注冊→首購≥15%，復(fù)購率≥40%）
- 協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)落地用戶數(shù)據(jù)看板，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營動(dòng)作實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)
·任職要求
1、硬性條件
- 3年以上C端用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，日活10萬+級產(chǎn)品核心運(yùn)營角色運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例
- 完整經(jīng)歷用戶體系從0到1搭建，主導(dǎo)過大型裂變活動(dòng)
- 精通用戶數(shù)據(jù)分析，能獨(dú)立完成渠道ROI模型、用戶分群建模
- 精通企業(yè)微信生態(tài)用戶運(yùn)營SOP設(shè)計(jì)
2、核心能力
- 能通過AB測試提升關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率20%以上
- 極致用戶洞察：熟練運(yùn)用用戶旅程地圖、體驗(yàn)走查等工具
- 技術(shù)理解力：熟悉用戶畫像系統(tǒng)、CDP平臺(tái)運(yùn)作邏輯
- 創(chuàng)新執(zhí)行力：能將增長黑客方法論轉(zhuǎn)化為可落地的運(yùn)營實(shí)驗(yàn)
3、加分項(xiàng)
- 有小程序/輕應(yīng)用增長經(jīng)驗(yàn)或社交/電商/內(nèi)容平臺(tái)用戶運(yùn)營背景
- 具備熟練使用CDP/MA工具（如神策、GrowingIO）等能力
8-12K·13薪（具體面議，70%基礎(chǔ)+30%績效）