職位描述
現(xiàn)場客服電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1.文檔處理：
負責文件、客戶資料的錄入、排版、打印、歸檔及管理；
制作各類報表、PPT等辦公文檔。
2.數(shù)據(jù)維護：
使用企業(yè)微信和Excel進行基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計、更新及核對；
管理電子臺賬，確保信息準確。
3.溝通協(xié)調：
接聽客戶電話、回復客戶信息，傳遞部門間信息，和各部門人員溝通及協(xié)調客戶需求；
4.移動辦公支持：
熟練使用手機辦公軟件（如微信、釘釘、郵箱等）處理緊急事務；
通過移動端完成文件傳輸、處理及審批流程等。
其他上級交辦的臨時性工作。
任職要求：
1. 22-35歲，形象端正，溝通得體；大專及以上學歷，文秘、行政管理、計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件（需能獨立制作表格、圖表）；熟悉移動辦公APP（如WPS、釘釘、企業(yè)微信等）；
3. 能快速處理手機端文件傳輸、信息回復等；
4. 具備基礎網(wǎng)絡搜索及信息整理能力；
5. 細心、耐心，責任心強；良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識；
6. 能適應偶爾加班或突發(fā)性任務；
7. 掌握簡單PS或海報設計技能更佳。
單休，早八晚六，免費員工餐，配辦公電腦和手機
工作地點
沈陽渾南區(qū)易動能出行服務超級會員店
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