職位描述
售后客服咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、接聽電話，負(fù)責(zé)處理及反饋客戶的申訴，解決客戶問題；
2、傾聽客戶，安撫客戶情緒； 收集與反饋客戶建議。
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)。
【任職要求】
1、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷
2、溝通表達(dá)流暢、邏輯思維清晰、有服務(wù)意識
【工作時間】
9-21點輪班，出勤8小時，行政班為主，雙休
【福利待遇】
入職繳納五險一金
高溫補(bǔ)貼，下午茶、生日福利，年度體檢，帶薪年假，節(jié)假日福利
不定期團(tuán)建等等
綜合薪資4-6k，基本工資+績效
工作地點
無錫濱湖區(qū)K-park服務(wù)中心大廈
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職位發(fā)布者
徐女士/HR
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太一聯(lián)合(湖北)科技有限公司太一聯(lián)合(湖北)科技有限公司，專注于提供互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)服務(wù)及數(shù)字化解決方案。公司依托線上線下融合的服務(wù)模式，為多領(lǐng)域客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷支持、跨境業(yè)務(wù)拓展及客戶關(guān)系管理服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋電商運營、市場推廣及企業(yè)信息化服務(wù)等場景。團(tuán)隊以高效靈活的服務(wù)響應(yīng)為核心競爭力，通過定制化方案幫助中小型企業(yè)實現(xiàn)線上渠道搭建與流量轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊涵蓋網(wǎng)絡(luò)銷售體系構(gòu)建、多平臺客服系統(tǒng)優(yōu)化及國際市場拓展支持，已形成從客戶咨詢到落地執(zhí)行的全鏈條服務(wù)能力。公司注重實戰(zhàn)經(jīng)驗積累與業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)交付質(zhì)量與客戶滿意度。在組織建設(shè)方面，公司倡導(dǎo)務(wù)實進(jìn)取的工作氛圍，鼓勵員工在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維。通過扁平化管理機(jī)制與結(jié)果導(dǎo)向的協(xié)作模式，為團(tuán)隊成員提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑與能力提升空間。
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