1.部門統(tǒng)籌工作,制定用戶增長工作規(guī)劃。
2.新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3.滿意度分析,同步相關(guān)部門整改;
4.客戶分層分級管理。
5.開展??突顒?、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確?;顒佑行涞貓?zhí)行。
6.品牌口碑管理:負責(zé)用戶傳播陣地的運營維護,負責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。
7.用戶增長管理:實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8.做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。
任職要求:
具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先;