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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。
2. 辦理客人入住、退房手續(xù)，確保準(zhǔn)確無誤。
3. 處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 形象氣質(zhì)佳，有親和力。
3. 普通話良好。