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更新于 7月1日

眾包配送經(jīng)理

1-1.5萬
  • 洛陽西工區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

即時配送美團外賣騎手管理可接受出差在線生活服務(O2O)
一、崗位職責: 1、眾包運力與團隊管理:制定并執(zhí)行眾包騎手招聘計劃,搭建高效運力體系以提升配送效率。負責騎手團隊日常管理,涵蓋排班、任務分配及績效評估,打造高執(zhí)行力團隊。 2、服務質(zhì)量提升與培訓:組織配送流程、安全及服務規(guī)范培訓,助力新騎手快速上崗。定期開展標準化服務培訓,強化騎手服務意識,降低投訴率,提升騎手留存率。 3、商戶溝通與問題處理:快速妥善處理配送引發(fā)的商戶問題及突發(fā)事件,與商戶保持緊密溝通。協(xié)同其他部門解決商戶反饋,保障商戶運營順暢,提升其滿意度。 4、數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化:深入分析配送數(shù)據(jù),為運營決策提供支持。針對商圈制定體驗優(yōu)化方案,包括配送路線、訂單分配規(guī)則調(diào)整等,跟進并復盤,持續(xù)改進運營效果。制定短、中期運營規(guī)劃,設定指標并通過策略達成目標。 5、成本控制:負責騎手成本控制,優(yōu)化配送訂單成本。監(jiān)控分析成本數(shù)據(jù),及時處理異常點。 二、任職要求: 1、本科及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬; 2、至少2年同崗位工作經(jīng)歷,有多城管理經(jīng)驗; 3、可接受出差; 【安徽、河南、河北、浙江、新疆】

工作地點

洛陽西工區(qū)萬達廣場(中州店)美團

職位發(fā)布者

高女士/人事主管

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公司成立于2016年,主營業(yè)務有美團外賣、滴滴網(wǎng)約車等版塊。公司于2016年6月開始經(jīng)營美團業(yè)務,經(jīng)過8年時間的高速發(fā)展,目前美團外賣代理城市覆蓋五個?。ê幽稀不?、浙江、新疆、甘肅、四川、河北),共33個代理城市。員工人數(shù)突破10000人,全年交易額突破30個億,配送單量超9000萬單。 2024年2月,開始經(jīng)營滴滴網(wǎng)約車業(yè)務。
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