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解決方案專員 一、崗位職責(zé) （一）商機(jī)轉(zhuǎn)化與方案設(shè)計 主動挖掘商機(jī)，溝通客戶需求，分析業(yè)務(wù)與技術(shù)痛點(diǎn)，定制解決方案；編寫需求文檔，引導(dǎo)并管控需求變更，推動商機(jī)成單。 （二）客情維護(hù)與銷售拓展 負(fù)責(zé) KA 客戶全生命周期服務(wù)，定期回訪，維護(hù)關(guān)系；挖掘增購、續(xù)費(fèi)機(jī)會，推動業(yè)務(wù)擴(kuò)容升級，達(dá)成銷售目標(biāo)；及時解決客戶使用問題，提升滿意度。 （三）項(xiàng)目與跨部門協(xié)作 主導(dǎo)軟件項(xiàng)目實(shí)施，制定計劃并跟進(jìn)交付；協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，提供全流程解決方案。 （四）文檔與知識管理 編寫技術(shù)及方案文檔；歸納業(yè)務(wù)流程、方法論等知識，構(gòu)建知識體系。 （五）其他任務(wù) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上，通信、自動化、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn)：具備系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營商項(xiàng)目對接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 核心能力：出色銷售與商業(yè)洞察能力，能推動成單；擅長溝通，精于客情維護(hù)；可將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為易懂匯報材料；熟悉業(yè)務(wù)與技術(shù)方案。 職業(yè)素養(yǎng)：熱愛 ICT 行業(yè)，愿學(xué)習(xí)新技術(shù)；適應(yīng)駐場工作，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心高。 三 、薪酬福利 員工享受五險，周末雙休，帶薪休假，健康體檢，讓你有足夠的時間去享受生活和陪伴家人； 干到得到，讓你的努力與付出得到應(yīng)有的回報； 我們還提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，讓你的職業(yè)生涯更加豐富多彩。 加入我們，你將獲得： 一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的工作環(huán)境，讓你的才華得到充分施展。 一群志同道合的伙伴，與你一起并肩作戰(zhàn)，共同成長。 一 個充滿無限可能的未來，讓你的夢想在這里啟航。