崗位內(nèi)容:
1. 負責票務預訂工作;
2. 接待客戶的咨詢、預訂,解答客戶出行相關問題;
3. 根據(jù)客戶的需求,提供行程規(guī)劃及旅游路線推薦;
4. 協(xié)助客戶進行退款、改簽等操作,保證訂單正確無誤。
招聘要求;
年齡;18-28周歲,男女不限
學歷要求;大專學歷以上
工作地址;石家莊,北京,全國一線二線城市可就近就業(yè)
任職要求:
1. 具有親和力和耐心,善于傾聽和解決客戶問題;
2. 熟練運用電腦及各類預訂系統(tǒng),具備基本的計算機操作技能;
3. 良好的溝通表達能力和服務意識,具備團隊精神;
4. 具備簡單的英語聽說讀寫能力,在工作中不斷積累行業(yè)知識,提高服務水平。