職位描述
全白班售前客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服家政服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容
1、接到客戶訂單遞送后確認(rèn)客戶具體需求(公司提供有效客戶資源)
2、客戶重要信息跟進(jìn)，篩選符合客戶要求的家政服務(wù)員，并邀約客戶面試，促成簽約(公司直接提供家政服務(wù)員資源)
3、客戶維護(hù)，跟進(jìn)家政服務(wù)員上戶情況及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)
4、售后處理，妥善解決客戶問題和家政服務(wù)員問題
5、談判能力、思維靈活、抗壓能力強(qiáng)
6、熟練使用手機(jī)，會(huì)電腦打字
7、工作熱情，責(zé)任感及協(xié)調(diào)控制能力
8、生手也可以，有老員工帶
工作地點(diǎn)
上海寶山區(qū)賀海創(chuàng)新中心
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