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崗位職責 1、負責文旅項目（習安坊、大明市集等）的開業(yè)及常態(tài)化運營管理。 2、制定項目年度經(jīng)營計劃、預算及KPI考核體系，確保營收目標達成。 3、主導項目主題活動、節(jié)慶IP、文創(chuàng)產(chǎn)品的策劃與執(zhí)行，提升項目品牌影響力，結合當?shù)匚幕Y源，設計差異化體驗內(nèi)容，打造網(wǎng)紅打卡點及沉浸式場景。 4、對接政府、旅行社、媒體、KOL等資源，建立長期合作關系。 5、管理商戶/合作伙伴入駐流程，優(yōu)化業(yè)態(tài)組合與商業(yè)生態(tài)。 6、監(jiān)控客流、客單價、復購率等核心數(shù)據(jù)，制定用戶增長與留存策略，通過數(shù)字化工具（小程序、會員系統(tǒng)等）提升游客體驗與消費轉(zhuǎn)化。 7、組建并培養(yǎng)運營團隊，建立標準化服務流程與應急管理機制。 任職要求 1、本科及以上學歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上文旅項目（景區(qū)、主題公園、文旅商業(yè)體等）運營管理經(jīng)驗，獨立負責過單個項目從策劃到落地的全流程，有成功案例者優(yōu)先。 3、精通Excel/PPT，熟悉數(shù)據(jù)分析工具，具備基礎財務知識，能編制預算及損益報表。 4、熟悉文旅產(chǎn)業(yè)政策、市場趨勢及客群消費心理，能輸出具有傳播力的活動方案、IP創(chuàng)意或空間營造概念。 5、擅長流量獲?。ň€上推廣+線下引流）、用戶黏性提升、二次消費設計。 6、有危機公關處理經(jīng)驗（如輿情應對、突發(fā)事件處置）。 7、具備團隊領導力與跨部門協(xié)調(diào)能力，抗壓性強。