崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)信息。
2. 解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 收集客戶(hù)反饋,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 熟練使用辦公軟件,具備基本的電腦操作能力。
5.年齡30歲以下。