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職責(zé)描述： 1、營運(yùn)管理：負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。 2、商戶及消費(fèi)者關(guān)系管理：商戶溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險控制，確保公司營收；商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研。 3、經(jīng)營規(guī)范與經(jīng)營環(huán)境管理：執(zhí)行與落實(shí)公司下達(dá)的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理。 4、業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理：對項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警，商務(wù)合同簽訂與執(zhí)行，及進(jìn)退場調(diào)整管理。 5、外聯(lián)及預(yù)算工作：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。