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崗位職責： 訂單跟蹤與管理： 負責從訂單簽訂到貨物交付的全流程跟進，包括生產(chǎn)進度、質量檢驗、物流安排等。 協(xié)調內外部資源（生產(chǎn)、采購、物流、客戶等），確保訂單按時按質完成。 單證制作與審核： 制作、核對并提交貿易相關單證（如合同、發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等）。 確保單證符合國際貿易規(guī)則、客戶要求及海關/銀行規(guī)定。 客戶溝通與協(xié)調： 作為客戶與公司內部的橋梁，及時反饋訂單進展、處理客戶投訴或變更需求。 維護客戶關系，提升客戶滿意度。 物流與報關協(xié)調： 安排貨物運輸（海運、空運、陸運等），跟蹤物流動態(tài)。 協(xié)助報關清關，確保貨物順利通關。 風險控制： 識別訂單執(zhí)行中的潛在風險（如交貨延遲、質量問題、付款問題等），提出解決方案。 協(xié)助處理貿易糾紛或索賠事宜。 數(shù)據(jù)記錄與分析： 整理并歸檔訂單相關文件，確保資料完整可追溯。 定期統(tǒng)計訂單執(zhí)行情況，提供業(yè)務分析支持。 任職要求： 教育背景： 大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 1年以上貿易跟單或相關崗位經(jīng)驗，熟悉外貿流程（如INCOTERMS、L/C操作等）。 應屆畢業(yè)生如有實習經(jīng)驗或優(yōu)秀英語能力可酌情考慮。 技能要求： 語言能力：英語四級以上，能熟練處理英文郵件及單證（部分企業(yè)要求六級或專八）。 辦公軟件：精通Excel、Word，熟悉ERP系統(tǒng)或貿易軟件（如金蝶、用友）。 專業(yè)知識：了解國際貿易法規(guī)、報關流程、國際物流等。 個人素質： 細心嚴謹，責任心強，能承受工作壓力。 溝通協(xié)調能力強，具備團隊合作精神。