崗位職責(zé):
1、客戶與團(tuán)隊(duì)溝通:作為公司與客戶之間的橋梁,保持與客戶的密切溝通,及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn),反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況和問(wèn)題解決方案。
2、需求調(diào)研與分析:與客戶溝通,了解其業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有系統(tǒng)狀況,收集、整理和分析客戶需求,為軟件實(shí)施提供依據(jù)。
3、項(xiàng)目實(shí)施工作:制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)實(shí)施服務(wù)相關(guān)文檔,安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移與整合、調(diào)試和培訓(xùn)工作,確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。
系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化:為客戶提供系統(tǒng)維護(hù)
4、服務(wù),及時(shí)處理用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和故障,確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
任職要求:
1. 具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試知識(shí),具備TCP/IP協(xié)議相關(guān)知識(shí)。
3. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力,能有效跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
4. 主動(dòng)積極的工作態(tài)度,具備較好的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。