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崗位職責(zé)
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的綜合統(tǒng)籌能力和各類綜合事務(wù)處理能力；
2、負(fù)責(zé)制定符合集團(tuán)及上行公司要求的部門工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核；
4、及時(shí)準(zhǔn)確合理的處理客服升級(jí)投訴，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、制定物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，并監(jiān)督嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上高端別墅、星級(jí)酒店、會(huì)所等高端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、35周歲以下。