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崗位職責(zé)：

1.專業(yè)診療服務(wù)：為到店及線上咨詢的寵物提供專業(yè)疾病診斷、治療方案制定與實(shí)施，確保診療效果；熟練進(jìn)行疫苗接種、基礎(chǔ)問診等基礎(chǔ)操作，積累并運(yùn)用豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)處理各類病例。

2.健康咨詢與管理：為養(yǎng)寵家庭提供日常護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)搭配、疫苗接種等健康咨詢服務(wù)；結(jié)合對(duì)暢銷動(dòng)物保健產(chǎn)品的了解，在咨詢中合理推薦合適產(chǎn)品。

3.個(gè)性化服務(wù)與私域運(yùn)營(yíng)：參與私人定制獸醫(yī)服務(wù)，根據(jù)客戶和寵物具體情況制定個(gè)性化健康管理方案；積極參與私域運(yùn)營(yíng)，通過專業(yè)服務(wù)維護(hù)私域客戶，提升客戶粘性。

4.質(zhì)量管理與規(guī)范執(zhí)行：嚴(yán)格遵守獸醫(yī)診療規(guī)范和公司相關(guān)規(guī)定，做好診療記錄和病例管理；牽頭或參與動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和獸藥經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的制度體系建設(shè)，可能承擔(dān)公司的質(zhì)量管理相關(guān)職能。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與銷售助力：與新零售團(tuán)隊(duì)其他成員緊密協(xié)作，憑借對(duì)產(chǎn)品的了解和專業(yè)知識(shí)，為客戶推薦合適的動(dòng)物保健產(chǎn)品，助力產(chǎn)品銷售。

6.科普與形象提升：參與公司組織的寵物健康科普活動(dòng)，輸出專業(yè)科普內(nèi)容，提升公司在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象。

7.專業(yè)提升與客戶關(guān)系維護(hù)：關(guān)注寵物醫(yī)療行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)進(jìn)展，不斷提升自身專業(yè)技能和診療水平；及時(shí)處理客戶在診療過程中的疑問和投訴，維護(hù)良好客戶關(guān)系。


任職要求：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，動(dòng)物醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。

2.2年以上寵物臨床診療工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富病例處理經(jīng)驗(yàn)；具備一定的私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.熟悉寵物常見疾病的診斷和治療，掌握基本的外科手術(shù)技能；熟練掌握疫苗接種、基本問診等基礎(chǔ)技能；有一定異寵的診療知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

4.了解動(dòng)物保健暢銷產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，具備良好的業(yè)務(wù)理解能力，能將專業(yè)診療與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。

5.熱愛寵物，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和愛心，能耐心對(duì)待寵物和客戶；具備良好的溝通能力，能清晰向客戶解釋病情和治療方案。

6.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與公司其他部門成員有效協(xié)作；熟悉動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和獸藥經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的一般運(yùn)營(yíng)模式和法律法規(guī)要求，能參與或牽頭質(zhì)量管理體系搭建。

7.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有良好的職業(yè)道德。