職位描述
車輛查勘定損
1.收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故信息和市場(chǎng)調(diào)查
2.到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶處理事故，并能夠把客戶爭(zhēng)取到我司進(jìn)行維修
3.定時(shí)跟進(jìn)外拓回公司的理賠車輛，及時(shí)與客戶溝通車輛維修進(jìn)度
4.協(xié)助處理外拓車輛的理賠事件及跟進(jìn)維修款到賬進(jìn)度
5.負(fù)責(zé)建立完善的客戶信息，并跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和回頭率
任職要求:
1.有兩年及以上本工作經(jīng)驗(yàn)者
3.定時(shí)跟進(jìn)外拓回公司的理賠車輛，及時(shí)與客戶溝通車輛維修進(jìn)度
4.協(xié)助處理外拓車輛的理賠事件及跟進(jìn)維修款到賬進(jìn)度
5.負(fù)責(zé)建立完善的客戶信息，并跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和回頭率
任職要求:
1.有兩年及以上本工作經(jīng)驗(yàn)者
2.有駕駛證，能夠熟練駕駛
3.了解汽車產(chǎn)險(xiǎn)理賠流程
3.了解汽車產(chǎn)險(xiǎn)理賠流程
工作地點(diǎn)
濱湖區(qū)廣汽豐田(無錫中升濱湖店)
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樊先生/綜合行政
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無錫中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司無錫中升廣汽豐田作為無錫首家廣汽豐田第三代旗艦店，依托中升控股集團(tuán)的雄厚實(shí)力，為消費(fèi)者提供全方位的汽車服務(wù)體驗(yàn)。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)表現(xiàn)，公司先后榮獲"2022年度廣汽豐田華東大區(qū)優(yōu)秀新店獎(jiǎng)"、"廣汽豐田2022年度市占率突破獎(jiǎng)"以及"2024年度永昌汽車城優(yōu)秀經(jīng)銷商"等多項(xiàng)殊榮。店內(nèi)展示廣汽豐田全系車型，專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)可根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化購車方案。售后服務(wù)中心配備原廠專業(yè)設(shè)備和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照廣汽豐田全球標(biāo)準(zhǔn)提供保養(yǎng)維修服務(wù)。從新車選購到售后維保，無錫中升廣汽豐田始終秉持專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，以多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)為見證，持續(xù)為客戶打造省心可靠的汽車生活體驗(yàn)。
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