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1. 前臺(tái)接待與服務(wù)： 熱情接待來訪的學(xué)生、家長、訪客，解答基本咨詢。 接聽咨詢電話，處理初步問詢，準(zhǔn)確記錄信息并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或老師。 負(fù)責(zé)日常的郵件、快遞收發(fā)與管理。 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序和專業(yè)形象。 2. 學(xué)員服務(wù)與管理： 負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)名、注冊(cè)、繳費(fèi)等手續(xù)辦理。 管理學(xué)員檔案（紙質(zhì)或電子系統(tǒng)），確保信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。 處理學(xué)員的請(qǐng)假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班等日常申請(qǐng)。 解答學(xué)員關(guān)于課程安排、學(xué)習(xí)進(jìn)度、規(guī)章制度等方面的疑問。 協(xié)助處理學(xué)員投訴或反饋，進(jìn)行初步安撫和信息收集。 3. 教學(xué)事務(wù)支持： 課表管理：協(xié)助排課、調(diào)課，制作和發(fā)放課表（給老師、學(xué)生）。 教室管理：協(xié)調(diào)教室使用，確保教室資源合理分配，課前準(zhǔn)備到位（如設(shè)備檢查）。 考勤管理：記錄學(xué)生上課出勤情況，及時(shí)通知相關(guān)老師和家長（特別是缺勤情況）。 教材教具管理：協(xié)助教材、學(xué)習(xí)資料的發(fā)放、登記和庫存管理。 考試協(xié)調(diào)：協(xié)助組織考試報(bào)名、安排考場(chǎng)、發(fā)放準(zhǔn)考證、收集試卷等（視具體機(jī)構(gòu)而定）。 協(xié)助老師處理一些教學(xué)相關(guān)的行政事務(wù)。 4. 溝通協(xié)調(diào)： 作為學(xué)生、家長與任課老師、教務(wù)主管、招生部門之間的溝通橋梁。 及時(shí)、準(zhǔn)確地在內(nèi)部傳遞信息（如調(diào)課通知、活動(dòng)安排、緊急情況等）。 協(xié)助組織家長會(huì)、公開課、校區(qū)活動(dòng)等。 5. 行政事務(wù)： 負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放和管理。 協(xié)助處理一些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作（如收費(fèi)、開票、對(duì)賬等，通常有財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持）。