職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班保險咨詢服務(wù)在線醫(yī)療
崗位職責
1.客戶服務(wù):
·為存量客戶提供保單續(xù)期提醒、信息變更、理賠協(xié)助、生存金領(lǐng)取等全流程服務(wù)。
·定期回訪客戶，進行保單年檢與保障缺口分析
2.需求挖掘:
·基于客戶生命周期變化(如育兒、養(yǎng)老)合理完善推薦客戶保障方案
·通過服務(wù)場景轉(zhuǎn)化二次銷售需求
3.風控合規(guī):
·嚴格保密客戶信息，遵守銀保監(jiān)及公司服務(wù)規(guī)范
工作地點
湖北省武漢市江漢區(qū)青年路278號(today便利店對面)
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胡女士/人事部經(jīng)理
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平安健康保險股份有限公司湖北分公司(收展部)
扎根健康行業(yè)，以專業(yè)與創(chuàng)新為驅(qū)動。我們匯聚頂尖醫(yī)學(xué)與科研人才，深度鉆研前沿技術(shù)，從精準醫(yī)療檢測到個性化健康管理方案，致力于全方位守護大眾健康。憑借卓越產(chǎn)品與服務(wù)，已成為無數(shù)人信賴的健康伙伴，攜手共赴美好健康生活。
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