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1、用戶分層與標(biāo)簽化管理；結(jié)合用戶分層標(biāo)簽，制定個(gè)性化內(nèi)容推送，提升內(nèi)容打開率與轉(zhuǎn)化率
2、用戶留存與活躍度提升（如定期推送中醫(yī)養(yǎng)生、養(yǎng)生健康等相關(guān)內(nèi)容及福利活動(dòng)互動(dòng)話題等，提升用戶粘性；通過社群運(yùn)營、1V1溝通等方式，增強(qiáng)用戶與品牌的互動(dòng)，提高用戶活躍度）
3、通過活動(dòng)或內(nèi)容引導(dǎo)用戶互動(dòng)，增強(qiáng)用戶參與感；在社群中定期發(fā)布內(nèi)容，解答用戶問題，營造活躍的社群氛圍。；
4、策劃并執(zhí)行留存與轉(zhuǎn)化活動(dòng)，如限時(shí)優(yōu)惠、會(huì)員日、積分兌換等，推動(dòng)用戶消費(fèi)
5、復(fù)盤數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化；根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整流量承接、留存與轉(zhuǎn)化策略，提升整體運(yùn)營效率。
7、協(xié)同部門合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的持續(xù)增長
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。