崗位內(nèi)容:
1.快速核對菜品、酒水消費(fèi)明細(xì),熟練使用 POS機(jī)、掃碼設(shè)備,準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、移動支付、銀行卡等多種支付方式,當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng),避免錯(cuò)收漏收。?
2.熱情接待顧客,解答賬單、優(yōu)惠活動等咨詢;妥善處理顧客對賬單的異議,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),提升用餐體驗(yàn)。?
3。交接班時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金、核對系統(tǒng)賬目,如實(shí)填寫收銀報(bào)表,確保賬實(shí)一致;及時(shí)將大額現(xiàn)金存入保險(xiǎn)柜,保障資金安全。?
4.正確使用、維護(hù)收銀設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修;按規(guī)定開具發(fā)票、收據(jù),妥善保存票據(jù)存根。?
5.配合餐廳促銷活動,主動宣傳會員權(quán)益、優(yōu)惠政策;協(xié)助完成盤點(diǎn)、收銀臺區(qū)域清潔等工作。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通、服務(wù)和銷售技巧;
2. 對商品了解豐富,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)建議;
3. 具有高度責(zé)任心,善于把握細(xì)節(jié);
4. 勤奮踏實(shí),能夠承受工作壓力;
5. 有一定零售或商超從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。