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工作地點(diǎn)：深圳 【崗位使命】 你將成為鴻生“全護(hù)航升學(xué)體系”的核心用戶增長設(shè)計(jì)者與咨詢轉(zhuǎn)化總指揮，統(tǒng)籌銷售策略、咨詢團(tuán)隊(duì)管理、客戶分層與轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從潛在用戶識別→咨詢簽約→滿意服務(wù)→持續(xù)復(fù)購的全過程閉環(huán)管理。你不僅要會“簽下家長”，還要會“懂得人心”。 【崗位職責(zé)】 ● 搭建并優(yōu)化銷售咨詢流程（從意向咨詢到簽約閉環(huán)），提升整體轉(zhuǎn)化效率； ● 構(gòu)建用戶畫像與客戶分層機(jī)制（學(xué)生/家長雙維度），推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)； ● 設(shè)計(jì)并落地咨詢服務(wù)SOP，推動咨詢團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與服務(wù)路徑； ● 協(xié)同產(chǎn)品/教研/市場等部門，完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化策略優(yōu)化，提升咨詢競爭力； ● 負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)系統(tǒng)搭建，建立售前-售后服務(wù)滿意度反饋與追蹤機(jī)制； ● 管理銷售數(shù)據(jù)看板，定期復(fù)盤咨詢轉(zhuǎn)化率、簽約周期、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。 【崗位要求】 ● 本科及以上學(xué)歷，30-45歲，具備教育行業(yè)背景者優(yōu)先； ● 5年以上銷售咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，有初高中/留學(xué)/升學(xué)規(guī)劃類教育產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ● 有獨(dú)立搭建銷售咨詢團(tuán)隊(duì)或流程閉環(huán)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（10人以上）； ● 擅長客戶心理洞察，能同時(shí)理解“家長期待”和“孩子動機(jī)”； ● 數(shù)據(jù)敏感、目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破瓶頸、持續(xù)增長； ● 具備服務(wù)精神，利他心強(qiáng)，愿意陪伴客戶成長，追求長期價(jià)值。 【崗位成果目標(biāo)】 ● 將咨詢轉(zhuǎn)化率提升15%以上，平均簽約周期縮短30%； ● 搭建客戶分層畫像模型，3個(gè)月內(nèi)全員培訓(xùn)并實(shí)施； ● 建立標(biāo)準(zhǔn)化咨詢SOP流程，覆蓋全咨詢團(tuán)隊(duì)，成交率達(dá)成率90%以上； ● 客戶滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)（NPS）≥85，滿意交付率顯著提升； ● 構(gòu)建銷售數(shù)據(jù)分析儀表盤，實(shí)現(xiàn)漏斗管理與銷售策略同步優(yōu)化。 【你將獲得】 ● 年薪區(qū)間：40萬–60萬，另有銷售提成激勵(lì)和合伙人選拔通道； ● 與創(chuàng)始人和核心管理層共同打磨中國首個(gè)升學(xué)護(hù)航型體系； ● 深度參與產(chǎn)品路徑與市場策略優(yōu)化； ● 成為一個(gè)真正長期主義、客戶價(jià)值導(dǎo)向教育企業(yè)的增長引擎。 【我們是誰】 我們是鴻生教育，正在構(gòu)建中國首個(gè)“初高本碩博一體化升學(xué)規(guī)劃與學(xué)業(yè)全護(hù)航體系”。通過貫穿升學(xué)路徑的“規(guī)劃+提升+申請+陪伴”四大模塊，為學(xué)生和家庭提供專業(yè)、安心、個(gè)性化的升學(xué)成長方案。 創(chuàng)始人是一位擁有極強(qiáng)目標(biāo)感和戰(zhàn)略執(zhí)行力的教育創(chuàng)新者，歡迎你成為他值得托付的銷售增長“合伙人”。