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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)知名品牌家用以及商用臺(tái)式機(jī)、筆記本等產(chǎn)品的故障在線診斷，以及提供解決方案。 2.傾聽(tīng)并及時(shí)處理微信小程序等平臺(tái)用戶(hù)消息，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，跟蹤處理客戶(hù)的售后問(wèn)題，且提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)。 崗位要求： 1.18~35 歲，男女不限； 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，理工科優(yōu)先 3.有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；熱愛(ài)電子游戲，或者電腦軟硬件維修、排錯(cuò)、組裝相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 4.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)文化，微博控或微信控，熟練掌握社交化語(yǔ)言，對(duì)網(wǎng)民的興趣、喜好、習(xí)慣有一定了解 5.有一定的溝通表達(dá)能力, 較強(qiáng)的責(zé)任、耐心及服務(wù)意識(shí) 6.有一定的英語(yǔ)閱讀能力的優(yōu)先，具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)，能快速適應(yīng)變化和要求 7.同步錄入打字速度 45 字/分鐘以上； 福利待遇： 1.社保和公積金 2.免費(fèi)提供住宿，四人間，有空調(diào)，獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)（水電均攤） 3.節(jié)日福利，員工活動(dòng) 4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期