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崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)商戶各類費(fèi)用收繳； 2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營管理，包括賣場(chǎng)經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場(chǎng)管理、各商鋪形象管理、合同管理等； 3、 負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營業(yè)績(jī)管控及幫扶工作，對(duì)三差（銷售、管理、繳租）店提出改進(jìn)建議、調(diào)換需求及預(yù)警； 4、 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的商戶洽談及促銷活動(dòng)的落地推動(dòng)和執(zhí)行； 5、 負(fù)責(zé)商戶入住流程及裝修手續(xù)辦理，把控租戶店鋪設(shè)計(jì)，管控裝修進(jìn)度； 6、 主管商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改； 7、對(duì)商戶定期或不定期進(jìn)行調(diào)研溝通，收集商戶意見和建議； 8、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和考核。 二、任職要求： 1、 30歲以上，大專及以上學(xué)歷； 2、 3年以上購物中心、百貨、零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、 思維活躍，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力與抗壓能力好。 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能妥善處理顧客投訴及賣場(chǎng)突發(fā)事件。