崗位職責:
1、負責診所日常經營管理。
2、負責客戶服務工作:客戶接待、客戶資料建檔、老客戶關系維護,客戶投訴建議處理,客戶滿意度調查,顧客回訪等。
3、對下貫徹總部經營管理思想,對上傳達門店管理需求。執(zhí)行公司制度并監(jiān)督落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改及反饋。
4、負責醫(yī)師培訓工作(推廣顧客理療項目介紹、話術培訓、新項目推廣工作等)。 5、負責門店人員管理(日常工作分配、排班、員工關系協(xié)調等)。
6、負責店面運營成本控制,財務管理,門店備用金,現(xiàn)金管理,確保資金安全。 7、負責門店物料盤點、申請、派發(fā)使用。
8、負責店面設備設施維護報修工作,店面安全管理,確保正常營業(yè)。
9、保證門店各類報表的制作精準無誤。
10、主持門店分析總結會議,不斷提高顧客和員工滿意度。
11、負責完成上司安排的其他工作。
任職要求:
1、5年以上中醫(yī)行業(yè)管理經驗優(yōu)先考慮。
2、50歲以下,身體健康。
3、具備良好的溝通管理協(xié)調能力,具有服務意識。