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一、崗位職能 協(xié)助店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)完成店鋪日常管理，包括商品上架、下架、庫(kù)存與價(jià)格調(diào)整； 處理訂單與售后事務(wù)，跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通，提升顧客滿意度； 負(fù)責(zé)店鋪在線客服工作，解答買家咨詢，處理評(píng)價(jià)及投訴； 協(xié)助整理并分析銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)表。 二、任職要求 初中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 熟悉電商平臺(tái)（淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音等）后臺(tái)操作優(yōu)先； 熟練使用 Excel 等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)圖片處理更佳； 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。