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崗位職責(zé)： 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客房清潔服務(wù)，確?？腿巳胱∑陂g的舒適和安全； 2. 積極響應(yīng)客人的需求和投訴，并根據(jù)情況提出合理的解決方案； 3. 與同事保持良好的團(tuán)隊(duì)合作，完成部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人任務(wù)； 4. 為客人提供一些額外的服務(wù)，例如向客人房間送洗漱用具等物品； 崗位要求： 1. 具有良好的服務(wù)觀念，善于傾聽(tīng)客人需求； 2. 具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，熟知客房清潔及整理標(biāo)準(zhǔn)； 3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)； 4. 具備較好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，能夠在緊張狀況下保持鎮(zhèn)定；