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更新于 7月1日

客服專員

4000-8000元
  • 西安新城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責: 1. 接聽和處理客戶電話咨詢,了解客戶需求,提供養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)信息。 2. 接待來訪客戶,為其提供專業(yè)的養(yǎng)老咨詢服務(wù),帶領(lǐng)參觀。 3. 跟進潛在客戶,維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。 4. 收集客戶反饋意見,及時向上級匯報,協(xié)助改進服務(wù)質(zhì)量。 5. 協(xié)助策劃并參與養(yǎng)老院組織的各類活動,提升我院品牌形象。 崗位要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,善于與人交流。 2. 有責任心,具備團隊合作精神。 3. 了解養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)知識,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)靈活的工作時間。 5. 熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)搜索能力。

工作地點

西安新城區(qū)東窯坊路與二環(huán)東路交叉口-東門

職位發(fā)布者

權(quán)女士/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo西安碑林博泰養(yǎng)老照護服務(wù)有限公司
西安碑林博泰養(yǎng)老照護位于歷史悠久的碑林區(qū)東二環(huán)金花北路 198號,是一家集居家、社區(qū)與機構(gòu)養(yǎng)老于一體的綜合養(yǎng)老照護中心,既提供機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)又面向轄區(qū)和居家提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。將居家養(yǎng)老的溫馨舒適、社區(qū)養(yǎng)老的便捷互動與機構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)照護相結(jié)合,形成了獨具特色的“三張床”融合模式,詮釋國務(wù)院“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃中的核心理念,實現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋、多層次與多支撐。照護中心為獨棟樓宇,專為獨居、高齡、失能、康復(fù)及認知癥等需要長期照護的老人設(shè)計。由老年科醫(yī)師、護師、照護師、康復(fù)師、康娛師、營養(yǎng)師、心理科醫(yī)師、能力評估師、健康管理師、芳療師組成的“N+1”整合照護服務(wù)團隊,為每位老人提供了全方位、多層次、個性化的健康管理與生活照護服務(wù),不僅提高了老人的生活質(zhì)量,也減輕了家屬的照護負擔。各功能區(qū)適老化設(shè)施一應(yīng)俱全,分層分區(qū)管理確保每位老人得到最科學(xué)的照顧。此外,中心還配備了豐富的活動場所,如圖書影音室、書畫社、棋牌室、多功能廳、心理輔導(dǎo)室、康復(fù)大廳等,以及充滿懷舊氛圍的時光照相館、時光小院、懷舊餐廳,確保老人在享受高質(zhì)量照護的同時,也能擁有豐富的精神生活。作為綜合養(yǎng)老照護中心,博泰養(yǎng)老還為轄區(qū)和周邊老人提供專業(yè)護理、老年食堂、日間照料、老年社團、心理慰藉、居家上門等綜合性養(yǎng)老服務(wù)。將養(yǎng)老服務(wù)嵌入到老年人的日常生活中,打造嵌入式居家養(yǎng)老“一刻鐘”服務(wù)圈,真正實現(xiàn)“四不離”的養(yǎng)老理念——不離家、不離親、不離熟悉環(huán)境、不離熟悉朋友。從居家社區(qū)到機構(gòu)養(yǎng)老的“一體化”服務(wù)鏈條,涵蓋了老人從自理到失能身體衰退的全過程,體現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“持續(xù)照護”的理念。西安博泰養(yǎng)老照護不僅滿足了社會對更高質(zhì)量、更優(yōu)結(jié)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)供給的期待,更為西安乃至全國探索居家、社區(qū)、機構(gòu)“一站式”養(yǎng)老模式的高質(zhì)量發(fā)展提供了寶貴樣本,充分體現(xiàn)了中國式養(yǎng)老 9073格局的特色與優(yōu)勢,為構(gòu)建和諧社會、提升老年人幸福感做出積極貢獻。
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