崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)到店用戶的產(chǎn)品問題解答和解決
2、 負(fù)責(zé)用戶故障產(chǎn)品的退換修檢業(yè)務(wù)
3、 向售后總部反饋一線問題并提供解決方案
4、 負(fù)責(zé)開展華為旗艦店內(nèi)用戶互動活動,分享產(chǎn)品知識、講解使用技巧
崗位要求:
1、 1年以上電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、 有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力
3、 具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力
4、 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神