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崗位職責(zé)： 1 .接聽(tīng)家長(zhǎng)電話咨詢(xún)，負(fù)責(zé)到店家長(zhǎng)接待，保持正確的接待禮儀及接待流程。 2. 負(fù)責(zé)會(huì)員簽到表，監(jiān)督閱讀指導(dǎo)師、會(huì)員及時(shí)簽到，做好會(huì)員電子信息檔案等工作。新會(huì)員開(kāi)班前進(jìn)行回訪溝通，并錄入會(huì)員檔案；會(huì)員檔案的填寫(xiě)及備案、更新、存檔。 3 .根據(jù)讀書(shū)會(huì)需要的學(xué)材、教具、資料的申請(qǐng)，讀書(shū)會(huì)前做好物資準(zhǔn)備。前臺(tái)及時(shí)打印各項(xiàng)表單及宣傳資料的補(bǔ)充及報(bào)備。 4.熟悉所有業(yè)務(wù)流程，并嚴(yán)格執(zhí)行 5 .負(fù)責(zé)閱讀指導(dǎo)師工作量統(tǒng)計(jì)，每月5日前提交上月閱讀指導(dǎo)師工作量統(tǒng)計(jì)表并發(fā)送人力資源部。日?qǐng)?bào)，周報(bào)，工作總結(jié)及工作計(jì)劃的完成并抄送店長(zhǎng) 6 .每月做好排期表及讀書(shū)會(huì)計(jì)劃，保證讀書(shū)會(huì)的正常實(shí)施。定期群里發(fā)布讀書(shū)會(huì)安排、調(diào)整、停課等信息，接收家長(zhǎng)各類(lèi)信息并反饋給帶班閱讀指導(dǎo)師 7 .負(fù)責(zé)閱讀館微信公眾號(hào)的維護(hù)，推文原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載等，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)班級(jí)群及各類(lèi)群內(nèi)，擴(kuò)大品牌宣傳影響力 8 .前臺(tái)日常所有應(yīng)急事務(wù)的處理及傳達(dá)店長(zhǎng) 9 .整個(gè)閱讀館綠植、衛(wèi)生負(fù)責(zé)及監(jiān)督 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，容貌端正，親和力強(qiáng)，熱情有活力，抗壓能力強(qiáng)，耐心細(xì)致； 2.愛(ài)孩子，有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)； 3.數(shù)據(jù)思維較好，能準(zhǔn)確提報(bào)核算課時(shí)數(shù)據(jù)；學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能熟練使用電腦及辦公軟件。 4、有教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。