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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問(wèn)題的解決方案； 2. 負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢； 3. 負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。 崗位要求： 1. 年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗(yàn)的也可放寬）； 2. 較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識(shí)； 3. 硬性要求基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個(gè)字以上。 薪資待遇： 1. 20元/小時(shí)(15元基本+5元績(jī)效)； 2. 知名服務(wù)外包外企，非常好的晉升空間，辦公環(huán)境優(yōu)越； 3. 平均一周工作40小時(shí)，平均8小時(shí)/天 (節(jié)假日加班3倍費(fèi)用另計(jì))； 4. 食堂統(tǒng)一就餐（平價(jià)職工食堂），餐費(fèi)自理。提供住宿 5. 入職后公司統(tǒng)一安排3-5天帶薪培訓(xùn)