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更新于 6月22日

前臺行政崗

4000-5000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

五險一金績效獎金全勤獎金
一、崗位描述: 作為體育培訓中心的“門面擔當”,您是學員、家長與中心溝通的第一橋梁,負責營造專業(yè)、熱情、有序的第一印象,確保前臺區(qū)域高效運轉(zhuǎn),為學員和家長提供優(yōu)質(zhì)的接待和咨詢服務。 二、主要職責: 1、日常接待: ·熱情、專業(yè)地接待來訪學員、家長及其他訪客,提供引導和基礎咨詢。 ·熟練接聽咨詢電話,解答關于課程、報名、費用、活動等常見問題,準確記錄并轉(zhuǎn)達有效信息。 ·管理前臺區(qū)域環(huán)境整潔、有序,營造溫馨、安全的氛圍(尤其考慮兒童感受)。 2、報名與信息管理: ·負責學員報名、繳費、注冊、信息錄入及更新等手續(xù)辦理,確保信息準確無誤。 ·協(xié)助學員/家長完成課程選擇、分班、調(diào)課、請假、停課、復課、轉(zhuǎn)班等相關流程。 ·熟練使用中心管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)錄入、查詢和管理。 3、客戶服務與溝通: ·處理家長日常咨詢和簡單投訴,及時反饋給相關部門并跟進解決。 ·協(xié)助發(fā)送課程提醒、活動通知、續(xù)費提醒等家長溝通信息。 ·維護良好的客戶關系,提升家長滿意度和忠誠度。 4、場地與秩序維護: ·協(xié)助維護訓練大廳及公共區(qū)域的秩序(如學員上下課高峰期),確保安全。 ·管理學員簽到、簽退,關注學員交接安全(特別是低齡學員)。 ·協(xié)助管理家長休息區(qū)。 5、行政支持: ·負責辦公用品、前臺物料的領取、保管和簡單發(fā)放。 ·接收、分發(fā)快遞和信件。 ·完成上級交辦的其他臨時性事務。 三、任職資格: 1、基本要求: ·大專及以上學歷,行政管理、文秘、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 ·極強的責任心、細致嚴謹、條理清晰、執(zhí)行力強。 ·良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識和團隊合作精神。 ·具備安全意識和處理突發(fā)情況的能力(兒童環(huán)境尤為重要)。 2、技能要求: ·精通Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 ·具備良好的文字表達能力和文檔處理能力。 ·具備基礎的財務報銷知識。 3、經(jīng)驗要求: ·1年以上行政、文秘或后勤相關工作經(jīng)驗。 ·有教育/培訓行業(yè)、體育行業(yè)或服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、其他要求: ·能熟練操作基本的辦公設備(打印機、復印機、投影儀等)。 ·能夠適應偶爾周末或加班需求(配合活動)。 ·誠實正直,保密意識強。

工作地點

佛山南海區(qū)童樂體育

職位發(fā)布者

唐先生/總經(jīng)理助理

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