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崗位內(nèi)容： 1. 組織和管理酒店前臺部門的日常工作，以確保高質(zhì)量服務(wù)。 2. 解決客戶投訴、問題和意見，防止?jié)撛陲L(fēng)險發(fā)生。 3. 配置人力資源以及與其他部門緊密合作以滿足客戶的需求。 任職要求： 1. 在類似的工作崗位上至少有 3 年的管理經(jīng)驗。 2. 強大的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，能夠管理一個面向客戶的團隊。 3. 擅長客戶關(guān)系管理并具備出色的人際交往能力。 4. 能夠快速理解和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。