職位描述
崗位職責(zé):
1、分析制定車輛故障解決方案,提升技術(shù)支持時(shí)效和質(zhì)量,保證車輛運(yùn)營。
2、與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)、處理客戶的各類服務(wù)請求,讓客戶滿意。
3、制定區(qū)域工作規(guī)劃及策劃實(shí)施各類市場管理活動(dòng),有效組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源滿足市場服務(wù)需求,提升服務(wù)競爭力。
4、基于直服戰(zhàn)略和公司管理要求,高效解決客戶車輛故障,保證車輛運(yùn)營,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),車輛相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2、接受海外出差,語言有一定優(yōu)勢優(yōu)先,英語或俄語、西班牙語、阿拉伯語等小語種均可。