【崗位職責(zé)】
1、接聽銀行客戶的來電:處理客戶對儲(chǔ)蓄、信用卡、轉(zhuǎn)賬匯款 等銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢;
2、處理客服相關(guān)投訴問題,提供專業(yè)有效的解決方案;
【崗位要求】
1、粵語熟練流利,英語可作為工作語言;
2、良好的溝通能力,獨(dú)立工作能力,良好的工作態(tài)度,能承受工作壓力;
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力,善于交流。
【工作時(shí)間】:
1、輪班輪休,八小時(shí)工作制,周休兩天
2、輪班時(shí)間:7.30-2.00,例9.00-18.00(22點(diǎn)后下班有夜班補(bǔ)貼+額外交通補(bǔ)貼)
【工作地點(diǎn)】廣州市天河區(qū)ICC環(huán)貿(mào)中心,林和西地鐵站附近